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도매상 소매상의 상품 납품,반품...왜? 책임을 회피할까?

어쩌다 급하게 기존 거래처에서 물건을 받지 않고 인터넷 상의 상품을 납품 받을 때가 있다. 지속적인 거래를 할 수도 있고 없고..아무튼 가끔 인터넷을 통하여 상품을 구매 후 진짜 고객에게 설치까지 마무리를 해 드릴 때가 있다. 하지만 문제는 상품이 잘 못 왔을 때이다. 납품한 도매업체에서도 모든 상품을 일일이 하나씩 다 점검할 수 있는 것은 아니다. 그것은 분명 이해를 한다. 하지만 2차 소매상에서는 상품의 거래가 그리 쉽지 않기에 가급적이면 그런 오류가 없어지길 원한다. 물론 최종 고객에게 설치를 할 때 까지는 시간이 필요하고, 그렇게 오류가 발생하는 경우는 2-3일의 많은 딜레이가 생기기 마련이다. 하지만 고객에게 그러한 불편함을 질 수 없기에 물건을 다시 구매를 하고 처리를 하는 경우가 제법있다. ..
컴터및전산관련글 2011. 6. 22. 17:58
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